“传授经验”,“你刚来,对这边业务不熟没关系。关键是要多跟客户沟通,了解他们的需求。咱们这行啊,技术固然重要,但服务更重要!把客户伺候舒服了,订单自然就来了!”
他又转头对林悦说:“林悦妹子,你这边呢,主要是负责接听客户电话,处理一些投诉和咨询。态度一定要好,要有耐心。遇到解决不了的问题,及时反馈给小北或者技术部的老张他们。记住,客户就是上帝!”
看着他滔滔不绝、俨然一副成功老板派头的样子,我心里有些好笑,但也不得不承认,他这几年确实成长了不少,不再是大学时那个只知道插科打诨的毛头小子了。
何小平的酒量是真的好,白酒一杯接一杯地往下灌,面不
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