我点点头：“是的……市场发展到今天，只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。地址发、布邮箱 Līx_SBǎ@ＧＭＡＩＬ．ｃＯＭ&#;发布邮箱 LīxSBǎ@Ｇ㎡ ＡＩＬ．ｃＯＭ要真正做好市场，必须超越产品的物质层面，深入研究消费者精神层面的东西。以我个人的体会，我认为其实一个人在许多时候并不真正清楚自己需要什么。人对自己真实需求的感知，常常是模糊的。因此，我们要善于体察人性，用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理，要一直深入研究到消费者的潜意识。”

“嗯……”孔昆带着沉思的目光点点头。

我继续说：“在未来，旅游营销管理的发展方向，